Remboursement - Garantie - Livraison
Politique de remboursement
Pour des questions indiscutables d’hygiène nous ne reprenons aucun bijoux et n’effectuons aucun remboursement. En plus du contrôle qualité réalisé par les fabricants nous pratiquons une vérification des produits avant expédition. Pour toutes questions et réclamations, vous pouvez nous contacter via l’adresse mail suivante: contact@nocipiercing.com
Politique de garantie
Nos bijoux bénéficient d’une garantie à vie portant sur les points suivants:
Ce que la garantie prend en compte:
- Les défauts de sertissage et d’emboutissage des gemmes et autres inserts tels que la perte de la pierre.
- Les défauts sur le pas de vis.
- La soudure du pin : Il s’agit du brin en métal soudé à l’arrière du bijou. Il doit être très légèrement plié afin qu’il puisse tenir correctement dans la tige.
Attention: Le pin est à manipuler avec précautions, la pliure doit être réalisée sur le 1er tiers de sa longueur. Vous pouvez obtenir une aide en consultant notre guide d’usage et d’entretien.
Ce que la garantie ne prend pas en compte:
- Le “pin abuse” c’est à dire la déformation dûe à de mauvaises manipulations ou la casse du brin sur une partie de sa longueur.
- Les dommages sur le pas de vis dus à une mauvaise manipulation.
- L’usure ( rayures sur le métal, éclat de la gemme, rayure de la pierre… )
- La perte du bijou ( peu importe la cause de cette perte ).
- Le nettoyage
Politique de livraison
Livraison en France métropolitaine, à Monaco et en Andorre
La livraison à domicile est assurée par le service Colissimo, avec signature, en 48 / 72h (France métropolitaine sauf Corse) : 7,45€ TTC.
Livraison en France d’outre-mer, ZONE OM1
Zone OM1 : Guadeloupe, Martinique, Guyane française, Réunion, Mayotte, Saint-Pierre et Miquelon, Saint-Martin, Saint-Barthélemy. La livraison à domicile est opérée par le service Colissimo, avec signature, en 5 à 10 jours : 12,10€ TTC.
Livraison en France d’outre-mer, ZONE OM2
Zone OM 2 : Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis et Futuna, Terres australes et antarctiques françaises (T.A.A.F.) La livraison à domicile est assurée par le service Colissimo, avec signature, en 5 à 10 jours : 14,15€ TTC.
Livraison en Europe, ZONE A
Zone A : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Liechtenstein, Lituanie, Lettonie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Vatican. La livraison à domicile est assurée par le service Colissimo, avec signature, en 4 à 7 jours : 12,55€ TTC.
Livraison en Europe de l’Est, ZONE B
Arménie, Albanie, Algérie, Azerbaïdjan, Biélorussie (Belarus), Bosnie-Herzégovine, Géorgie, Islande, Macédoine, Maroc, Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Tunisie, Turquie, Ukraine. Livraison à domicile opérée par le service Colissimo, avec signature, en 4 à 7 jours : 18,65€ TTC.
Livraison dans le reste du monde
La livraison à domicile est assurée par le service Colissimo, avec signature, en 4 à 10 jours : 27,30€ TTC.
Pour une livraison hors de l’Union européenne, des frais de douane peuvent être appliqués et sont à la charge du client. Les prix des produits sont hors taxes.